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银行是怎么做社会化营销的?

时间:2015-04-02 21:42:45  作者:  来源:  查看:292  评论:0
内容摘要:  —权威解读2015金融业十大社会化营销案例  4月2日,由中国金融认证中心(CFCA)主办的“2015中国电子银行宣传年启动仪式暨第三届金融品牌峰会”在北京举行,会上揭晓了“2015金融业社会化营销大赛”评选结果,公布了“2015金融业十大社会化营销案例”和“2015金融业最佳微信公众平台”。  据悉,本次大赛得分...

  —权威解读2015金融业十大社会化营销案例

  4月2日,由中国金融认证中心(CFCA)主办的“2015中国电子银行宣传年启动仪式暨第三届金融品牌峰会”在北京举行,会上揭晓了“2015金融业社会化营销大赛”评选结果,公布了“2015金融业十大社会化营销案例”和“2015金融业最佳微信公众平台”。

  据悉,本次大赛得分由中国电子银行网网络投票和专家评审两部分构成,其中网络投票得分占比50%,专家评审得分占比50%。网上投票历时一个多月,共收到逾120万张网友投票,评审团由20名资深传媒人士组成。

  最终,中国工商银行、中国农业银行、中国民生银行、中国银行、中国建设银行、中国光大银行、华夏银行(600015,股吧)、内蒙古银行、大连银行、青岛银行的社会化营销案例入选“2015金融业十大社会化营销案例”。

  能上榜的十大社会化营销案例来头一点也不小,他们各自拥有“独门武功”,小编带你一起来瞧瞧这金融业十大社会化营销案例。

  1、中国工商银行 人脉挖宝

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  亮点:多层级分享激励机制锁定传播命脉

  “人脉挖宝”是工商银行为了推广“工银e支付”业务而组织开展的社会化营销活动。活动基于微信开展,在银行业第一次将社会化传播平台与核心业务系统无缝对接,真正实现了从"社会化传播"到"业务开通"的闭环,引导客户从"传播者"向"业务用户"无缝转化。

  在历时34天的时间里,通过“人脉挖宝”直接营销开动工银e支付的客户数达到15万。活动参与量近2000万人次,活动参与人数近200万人。以活动投入42万元计算,e支付的获客成本约为2元,活动的获客成本约为0.2元。"人脉挖宝"活动合作商户达到21家,其中,部分商户在不到2周的时间里,因人脉挖宝而产生的订单就接近11000份。

  “人脉挖宝”在其社会化营销过程中成功运用了“一个挖宝平台”和“两大传播机制”(“多层级分享激励机制”和“抢如意金铲”传播机制),并融入了“三大互联网思维”(平台思维、平等思维、零门槛参与思维)。

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  2、中国农业银行 “微”农行 行无疆

  亮点:“手游”模式激发微信功能活跃度

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  2014年11月至12月,“微”农行 行无疆以趣味赛车小游戏为切入点,采用时下最流行的“手游”模式,将微信银行的银行卡绑定等业务功能以及用户分享植入游戏排行榜,增加用户参与度以及微信功能活跃度,并通过网上银行支付订金的方式带动银行网上银行动户,获得了巨大的成功。

  活动点击量达1643万多次,超过100万人参与最强车手游戏,1000名客户通过手机银行支付的购车订金在线预订购车。

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  3、中国民生银行(600016,股吧)为梦想启航

  亮点:轻APP诠释梦想的宝贵和价值

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  “梦想还是要有的,万一实现了呢”,史上最大IPO阿里成功上市,“梦想”一词成为大众热议话题。时值广州车展之际,大众汽车集团(中国)携手中国好声音启动大众品牌之夜,发布旗下汽车品牌新品。

  2014年10月25日 至 11月23日,民生银行联手大众汽车推出“为梦想启航”微信活动,以“人因梦想而伟大”为传播核心点,制作轻APP诠释梦想的宝贵和价值,激励引导微信用户创建分享个性化梦想,传播正能量,并由此提升微信用户关注度。

  活动期间,用户可从已有梦想海报模板中选择发布,或选择自行填写梦想内容并生成专属海报。梦想海报生成后,用户可将海报转发给朋友,邀请好友为自己的梦想点赞加油。用户通过发布及转发梦想海报获取抽奖机会。

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  4、中国银行 幸运刮刮乐

  亮点:“刮豆”引发的社交媒体人际传播旋风

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  2014年10月至12月,粉丝在中行微银行“微生活-幸运抽奖”页面参加“刮刮乐”活动,每日有3次刮奖机会,每次刮奖可随机获得一定量的“微豆”奖励。每日刮奖机会用完后,粉丝可将活动页面转发给朋友,请朋友帮忙刮豆。

  每个参与活动的粉丝在帮助朋友刮“微豆”的同时,自己也可以获得相应的“微豆”奖励。粉丝刮出的“微豆”累积到一定数量后,即可兑换相应的奖品。

  “刮刮乐”活动充分利用了社交媒体人际传播,互助分享的特征,成功激发了微信粉丝的参与热情。在活动期间,中国银行微银行粉丝数增长超过12万户。

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  5、中国建设银行 15载 有我在

  亮点:分享走过的历程激发小伙伴的心理共鸣

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  2014年8月10日至12月27日,客户登录个人网银后,可通过将本人网银历程分享到指定社交媒体或完成指定交易的方式参与活动,赢取善融商务代金券、数码产品、手机话费等奖品。

  分享环节中,建行个人网银会与客户共同回顾彼此携手走过的历程,客户可重温签约网银时间、通过网银首次缴费、投资理财等过往经历。

  期间, 累计有1301万人次客户访问了游戏页面,626万人次客户参加了历程回顾,1778万人次客户完成了指定交易,23万人次客户赢取了丰厚礼品;活动专题页面浏览量达到623万次,微信群发消息累计送达人数2亿。

  活动将一个既能干又贴心的小伙伴形象生动地展现在客户眼前,整个参与过程既饱含温情,又充满乐趣。

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  6、中国光大银行(601818,股吧)光大送你双色球 巨奖从天降

  亮点:免费送吸引关注 排行榜设置刺激传播

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  2014年11月1日至11月30日,光大开展了“送你双色球 巨奖从天降”活动,此次活动的目标非常明确,告知新产品彩票业务上线,让大家体验并使用这一功能。活动基于业务定制,与产品购买流程匹配,让用户在活动中熟悉了这一新产品,有效达到告知目的的同时,引导用户使用。

  活动用免费送的形式,以零成本付出,高收益机会吸引用户广泛关注,同时以分享给好友才能成功出票、与好友共同分享获奖金额、人气排行榜的活动机制让活动最大程度的在微信上进行扩散,有效提升了品牌和产品影响力。

  人们往往对不确定的事物充满期待和探索精神,活动机制中将奖品金额设置为随机,每一次分彩都会有惊喜或失望,这种心理刺激不断参与,活动粘性和趣味性都大大提升。

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  7、华夏银行 周末0元抢快乐

  亮点:O2O营销方式抓住互动的营销精髓

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  2014年全年共开展74期3801场移动银行“周末0元抢快乐”活动,借助微信公众平台广泛传播,通过口碑营销,吸引1185.2万人次的客户参与,掀起朋友圈转发分享高潮。

  0元抢,真正免费。所有礼品均免费提供,真正普惠大众。采取O2O营销方式。客户在线上抢礼品,在线下使用,充分结合线上线下各自的优势。

  趣味性、互动性强。抓住互联网时代客户参与互动的营销精髓,通过让客户主动“抢”的方式,形成与客户的互动。参与门槛低。客户只需下载华夏银行移动银行客户端,点击“抢快乐”菜单即可参与活动。

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银行是怎么做社会化营销的?

  8、内蒙古银行 办网银到蒙银 幸运转盘转不停

  亮点:幸运大转盘转出的社会化营销

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  活动持续40天,累计投入5.4万,访问客户数30560,实现新增微信粉丝16138,累计参与活动人次35496,微信点击量511786。

  期间,个人网银新开户达22150户,同比增长1262%,网银客户累计达54805户,同比增长275%;交易量增长59729笔,同比增长142%。活动期间获客成本约为 2.44元。

  内蒙古银行突破线下营销思维的限制,积极尝试互联网渠道的创新营销,大胆尝试线上线下互动,业务和社会化传播平台融合的模式,在营销效果和模式上是一次成功尝试。

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  9、大连银行 连e生活

  亮点:“点到点”的对等传播

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  大连银行电商平台推出机构自媒体营销方案,主要是通过统一的、规范的营销策略,以异业联盟成员为载体 ,充分利用自身宣传营销渠道,面向广大客户投放可落地、能分享、互动性强、有干货的“连e生活”营销方案,实现“点到 点”的对等传播,增强异业联盟成员与该行电商平台的合作粘性,最终实现“连e生活”客户端的成功营销。

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  10、青岛银行 每天摇一摇 大奖摇回家

  亮点:病毒式营销 中大奖的心理

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  该活动打造了一个“摇一摇”的系列活动,2014年共举办了两期,旨在创建出“摇一摇”游戏品牌。一期活动名称“每天摇一摇”,二期活动名称“摇一摇,摇一场说听就听的音乐会”。两期活动共计举行十五天,增加粉丝近5000名,参与人数达7000多人,抽奖8.6万次,微信转发1.8万次。

  每天摇一摇以简单、容易的方式吸引粉丝,粉丝只需关注青岛银行电子银行微信公众号,就可在底部菜单中进入参与活动。进入活动页面后摇动手机参加抽奖,每人每天无条件获得三次摇奖机会,将活动分享至朋友圈或好友后再获得三次机会,没有上限,转发越多中奖机会越大,很好的利用了病毒式营销的宣传手法和客户期待中奖的心理特点。

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(责任编辑:HN666)

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